Für Unternehmen in Düsseldorf übernehmen wir die laufende IT-Betreuung — überwiegend per Fernwartung aus Duisburg, mit Einsätzen vor Ort, wenn ein Problem sich nur am Gerät lösen lässt.
IT-Betreuung in Düsseldorf funktioniert bei uns anders als bei einem Dienstleister um die Ecke — und meist genauso gut. Ein großer Teil der Arbeit passiert ohnehin aus der Ferne: Updates einspielen, Benutzerkonten verwalten, Sicherungen prüfen, Störungen eingrenzen. Dafür muss niemand im Büro stehen.
Wo es doch nötig ist — beim Austausch von Hardware, bei Netzwerkproblemen oder beim Einrichten neuer Arbeitsplätze —, kommen wir nach Düsseldorf. Diese Einsätze planen wir gemeinsam, damit sie für Sie wirtschaftlich bleiben.
Wir behalten Updates, Sicherungen und Speicherplatz im Blick und melden uns, bevor ein Problem entsteht.
Ein Anruf oder eine Mail genügt: Wir schalten uns mit Ihrer Freigabe auf den Rechner auf und lösen das Problem direkt.
Mehrere Aufgaben vor Ort bündeln wir zu einem Einsatztag — das spart Anfahrten und Kosten.
Zwischen unserem Sitz in Duisburg und der Landeshauptstadt liegen nur wenige Autobahnminuten über die A3 oder A59. Für Notfälle ist das nah genug, für den Alltag ist die Fernwartung ohnehin der schnellere Weg.
Wenn bei Ihnen in Düsseldorf etwas nicht läuft, melden Sie sich per Telefon oder Mail. Wir grenzen das Problem ein und verbinden uns — mit Ihrer Freigabe — mit dem betroffenen Rechner oder Server. Viele Anliegen sind so in wenigen Minuten erledigt: ein gesperrtes Konto, ein hängendes Programm, ein Drucker, der nicht mehr gefunden wird.
Für die laufende Betreuung brauchen wir gar nicht erst eine Meldung. Updates, Sicherungen und Speicherplatz überwachen wir regelmäßig aus der Ferne. Fällt uns etwas auf, melden wir uns bei Ihnen. So bleibt Ihr Team in Düsseldorf arbeitsfähig, ohne dass ständig jemand aus Duisburg anreisen muss.
Für Unternehmen in Düsseldorf, die bereits eine eigene IT-Abteilung haben, übernehmen wir auch einzelne Bereiche. Das kann die Verwaltung von Microsoft 365 sein, die Überwachung der Sicherungen oder die Vertretung im Urlaub. Gemeinsam legen wir fest, wer wofür zuständig ist, damit keine Aufgabe doppelt oder gar nicht erledigt wird. So ergänzen wir Ihr Team, statt es zu ersetzen, und Sie behalten die Kontrolle über Ihre Systeme.
Wir besprechen Ihre Anforderungen und Ihre IT-Umgebung.
Wir erfassen Geräte, Konten, Sicherungen und Schwachstellen.
Gemeinsam wählen wir Basis, Business oder Premium.
Wir richten Überwachung und Fernwartung ein.
Updates, Support und Einsätze vor Ort nach Bedarf.
Die Monatspakete Basis (99,90 €), Business (199,90 €) und Premium (499,90 €) gelten auch für Düsseldorf — im Jahresvertrag, zzgl. MwSt. Sie enthalten je nach Stufe 2, 4 oder 8 Inklusivstunden. Für Einsätze vor Ort kommen Vor-Ort-Pauschale und Kilometer dazu; benötigtes Material rechnen wir gesondert ab. Alle Details auf der Seite IT-Betreuung.
Ja, wenn der Großteil der Betreuung per Fernwartung läuft — und das ist bei den meisten Unternehmen so. Für die übrigen Fälle sind wir über die Autobahn schnell in Düsseldorf.
Arbeitszeit nach Paket oder Stundensatz, dazu je Einsatztag 59,90 € Vor-Ort-Pauschale und ab 5 km 0,70 € je Kilometer, jeweils zzgl. MwSt.
Wir verbinden uns nur mit Ihrer Freigabe und verschlüsselt. Auf Wunsch regeln wir Zugriffe und Vertraulichkeit schriftlich in AVV und NDA.
Je nach Paket innerhalb von 48, 24 oder 4 Stunden.
Für die Fernwartung installieren wir ein kleines Programm. Ohne Ihre Freigabe ist kein Zugriff möglich.
Ja. Ohne Paket rechnen wir nach Stundensatz ab: 59,90 € Mo–Fr 9–18 Uhr, außerhalb 79,90 €, zzgl. MwSt.
Je nach Paket quartalsweise, monatlich oder wöchentlich. Kritische Sicherheitsupdates spielen wir unabhängig davon zeitnah ein, wenn ein Hersteller vor einer akuten Lücke warnt. So bleibt Ihr Unternehmen in Düsseldorf geschützt, ohne dass Ihr Team selbst daran denken muss.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich — persönlich, am Telefon oder per Video.
