Wenn in Ihrem Betrieb die IT streikt, zählt jede Stunde. Unser Firmensitz liegt in Duisburg — viele Probleme lösen wir per Fernwartung, und wenn wir vorbeikommen müssen, ist der Weg kurz.
IT-Betreuung in Duisburg heißt bei uns: Wir kennen Ihre Systeme, bevor etwas passiert. Rechner, Server, Netzwerk, Microsoft 365, Drucker und Sicherungen — wir halten alles aktuell, überwachen es und sind erreichbar, wenn etwas klemmt.
Weil wir in Duisburg sitzen, sind Einsätze vor Ort für uns Routine. Für Betriebe in der Stadt entfällt bis 5 km die Kilometerpauschale ganz, und auch darüber hinaus ist der Weg meist kurz. Den Großteil erledigen wir trotzdem per Fernwartung — das geht schneller und kostet Sie weniger.
Rechner einrichten, Benutzerkonto anlegen, Drucker und Postfach verbinden — damit neue Mitarbeitende am ersten Tag loslegen können.
Wir richten Datensicherungen ein und kontrollieren regelmäßig, ob sie sich im Ernstfall auch zurückspielen lassen.
Wenn Internet, WLAN oder Server ausfallen, suchen wir erst per Fernwartung und kommen bei Bedarf in Duisburg vorbei.
Duisburg ist groß — vom Hafen bis in die Stadtteile. Für Unternehmen bedeutet ein IT-Dienstleister vor Ort vor allem Sicherheit: Wenn ein Gerät getauscht oder ein Netzwerk vor Ort geprüft werden muss, ist jemand in überschaubarer Zeit da.
Viele kleinere Betriebe in Duisburg rufen erst an, wenn etwas kaputt ist. Das ist verständlich, aber oft teuer: Ein ausgefallener Server oder eine verschlüsselte Festplatte legen den Betrieb lahm, und die Wiederherstellung dauert. Mit einer festen Betreuung sehen wir viele Probleme kommen, bevor sie entstehen — volle Festplatten, fehlgeschlagene Sicherungen, fehlende Updates.
Unsere Pakete verbinden deshalb Vorsorge mit schneller Hilfe. Sie enthalten Inklusivstunden, eine zugesagte Reaktionszeit und regelmäßige Updates. Was darüber hinausgeht, rechnen wir transparent nach Stundensatz ab. Verträge, Vertraulichkeit und Auftragsverarbeitung regeln wir auf Wunsch schriftlich.
Gerade in kleineren Teams gibt es oft niemanden, der sich hauptberuflich um die IT kümmert. Dann landet die Aufgabe bei der Person, die sich „ein bisschen auskennt“ — und bleibt im Alltag liegen. Mit unserer Betreuung geben Sie diese Last ab. Wir dokumentieren Ihre Umgebung, damit nichts nur im Kopf einer einzelnen Person steckt, und halten die Dokumentation aktuell. Fällt bei Ihnen jemand aus, läuft die IT trotzdem weiter.
Wir besprechen Ihre Anforderungen und Ihre IT-Umgebung.
Wir erfassen Geräte, Konten, Sicherungen und Schwachstellen.
Gemeinsam wählen wir Basis, Business oder Premium.
Wir richten Überwachung und Fernwartung ein.
Updates, Support und Einsätze vor Ort nach Bedarf.
Unsere Monatspakete kosten 99,90 € (Basis), 199,90 € (Business) und 499,90 € (Premium), jeweils im Jahresvertrag und zzgl. MwSt. Sie unterscheiden sich in Reaktionszeit (48, 24 oder 4 Stunden), Patch-Rhythmus und Inklusivstunden. Ohne Paket rechnen wir nach Aufwand: 59,90 € je Stunde Mo–Fr 9–18 Uhr, außerhalb 79,90 €, oder 449,90 € je Tag. Details auf der Seite IT-Betreuung.
Das hängt von Paket und Auslastung ab. Die vertraglich zugesagte Reaktionszeit liegt je nach Paket bei 48, 24 oder 4 Stunden; viele Probleme lösen wir vorher schon per Fernwartung.
Für jeden Einsatztag vor Ort berechnen wir 59,90 € Vor-Ort-Pauschale. Kilometer berechnen wir erst ab 5 km mit 0,70 € je Kilometer, jeweils zzgl. MwSt.
Ja. Postfächer, Teams, Lizenzen und Sicherheitseinstellungen gehören zu unseren täglichen Aufgaben.
Für die Monatspakete ja, im Jahresvertrag. Einzelne Einsätze rechnen wir auch ohne Paket nach Stundensatz ab.
Je nach Paket 2, 4 oder 8 Stunden im Monat für Support, Anpassungen und kleinere Aufgaben.
Ja. Auf Wunsch regeln wir Auftragsverarbeitung und Vertraulichkeit schriftlich mit AVV und NDA.
Windows-Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und WLAN, Drucker, Microsoft 365 und die Datensicherung. Für Spezialsoftware sprechen wir uns vorher mit dem jeweiligen Hersteller ab, damit Zuständigkeiten klar sind und im Störungsfall niemand die Verantwortung hin- und herschiebt.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich — persönlich, am Telefon oder per Video.
