Unsere IT-Betreuung für Unternehmen sorgt dafür, dass Ihre Systeme laufen, Ihre Daten sicher bleiben und Ihr Team arbeiten kann — per Fernwartung oder bei Ihnen vor Ort. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt, statt einer Ticketnummer in der Warteschleife.
Die meisten kleinen und mittleren Unternehmen brauchen keine eigene IT-Abteilung — aber jemanden, der sich kümmert. Jemanden, der weiß, wie die Systeme aufgebaut sind, der Updates einspielt, bevor etwas ausfällt, und der ans Telefon geht, wenn es doch einmal klemmt.
Genau das übernehmen wir: als externe IT-Administration, als Urlaubsvertretung, als Verstärkung für ein bestehendes IT-Team oder als dauerhafter Partner. Wir betreuen Betriebe, Praxen, Apotheken, Kanzleien, Agenturen, Vereine und Bildungsträger. Sitz unserer Firma ist Duisburg, unsere Wurzeln liegen in Oberhausen — von dort aus sind wir im ganzen Ruhrgebiet und in ganz Nordrhein-Westfalen unterwegs.
Auf Wunsch übernehmen wir Ihre IT komplett — oder nur dort, wo es bei Ihnen hakt:
Einrichtung und Betreuung von Servern, Netzwerken und Arbeitsplätzen — in Windows-, Linux- und gemischten Umgebungen.
Active Directory, Benutzer- und Rechteverwaltung: Wer neu anfängt, ist arbeitsfähig; wer geht, verliert seinen Zugang.
Microsoft 365, Exchange, SharePoint und Google Workspace — eingerichtet, gepflegt und für Ihr Team erklärt.
Systemüberwachung, Updates und Patches nach Plan, damit Störungen auffallen, bevor sie Ihren Arbeitstag lahmlegen.
Backup-Strategien, die zu Ihrem Betrieb passen — und die Gewissheit, dass sich die Daten im Ernstfall zurückholen lassen.
Viren- und Firewall-Lösungen, Verschlüsselung, Zugriffsschutz, Schwachstellenanalyse und Unterstützung bei der DSGVO-Umsetzung.
Der Rechner streikt, Outlook synchronisiert nicht, das WLAN bricht weg — und der Arbeitstag steht. Bei uns landen Sie dann nicht in einer Warteschleife, sondern bei einem festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
Wir arbeiten per Fernwartung, Telefon, Teams, Zoom, WebEx oder TeamViewer — und wenn es sein muss, stehen wir bei Ihnen im Serverraum. Auf Wunsch geben Sie uns eine E-Mail-Adresse in Ihrer eigenen Struktur, damit Ihre Mitarbeiter uns direkt erreichen.
Wer Zugriff auf Ihre Systeme bekommt, muss belastbar sein — und das gehört schriftlich festgehalten, nicht per Handschlag. Für Praxen, Apotheken und Kanzleien ist das kein Beiwerk, sondern Voraussetzung. Deshalb liegt es bei uns von Anfang an auf dem Tisch.
Feste Reaktionszeiten, die zu Ihrem Paket passen — damit klar ist, wann wir uns um Ihre Störung kümmern.
Auftragsverarbeitung nach DSGVO, sauber dokumentiert. Wir verarbeiten Ihre Daten nur so, wie es vereinbart ist.
Verschwiegenheit über alles, was wir bei Ihnen sehen — von Patientendaten bis zur Mandantenakte.
Das meiste lösen wir per Fernwartung — oft schneller, als ein Termin zu finden wäre. Was Hände braucht, machen wir bei Ihnen vor Ort. Weil wir remote arbeiten, richten sich Supportzeiten und Umfang nach Ihrem Betrieb, nicht nach unserem Kalender. Deutschlandweite Unterstützung per Fernwartung ist selbstverständlich möglich.
Für Einsätze vor Ort rechnen wir den regulären Stunden- bzw. Tagessatz ab; je Einsatztag kommt eine Vor-Ort-Pauschale von 59,90 € hinzu, ab 5 Kilometern außerdem 0,70 € je Kilometer. Benötigtes Material wie Datenträger, Kabel oder Hardware rechnen wir gesondert ab. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Sie sind Privatkunde? Smart Home, Überwachungstechnik und Hilfe bei Technikproblemen finden Sie auf unserer Seite für Privatkunden.
Kurzes Gespräch: Was setzen Sie ein, wo drückt der Schuh, wie viele Arbeitsplätze?
Wir schauen uns Ihre IT an und halten fest, was da ist und was fehlt.
Sie bekommen ein passendes Paket oder ein Angebot nach Aufwand, mit klarer Preisangabe.
Zugänge, Dokumentation, Monitoring und Backup werden eingerichtet, SLA und AVV unterschrieben.
Wartung nach Plan, Support bei Bedarf, fester Ansprechpartner statt Ticketnummer.
Drei Monatspakete mit festen Reaktionszeiten und Inklusivstunden — oder das Modell Individuell nach Stunde, Tag oder Absprache. Die Pakete laufen im Jahresvertrag. Klicken Sie sich durch die Stufen; alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Wählen Sie die Betreuungstiefe, die zu Ihrem Betrieb passt.
Basis
In allen Paketen enthalten
Die Pakete Basis, Business und Premium haben eine Laufzeit von 12 Monaten; das Modell Individuell ist ohne Vertragslaufzeit. Für Vor-Ort-Termine kommen Anfahrtskosten ab 5 km mit 0,70 € pro Kilometer sowie je Einsatztag eine Vor-Ort-Pauschale von 59,90 € hinzu; Vor-Ort-Termine werden vereinbart und liegen nicht immer innerhalb der Reaktionszeit. Benötigtes Material wie Datenträger, Kabel oder Hardware rechnen wir gesondert ab.
* Das Stundenkontingent gilt monatlich, nicht genutzte Stunden verfallen zum Monatsende, darüber hinausgehende Stunden rechnen wir zum Stundensatz ab.
** Die Preise hängen vom Aufwand ab. Was wir vorher gemeinsam klären: welche Systeme im Einsatz sind, wie viele Nutzer es gibt und ob Sie Unterstützung vor Ort brauchen.
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Fragen, die wir im Kennenlerngespräch am häufigsten hören. Ihre ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Unsere Monatspakete beginnen bei 99,90 € (Basis), dazu kommen Business für 199,90 € und Premium für 499,90 € im Monat, jeweils zzgl. MwSt. Wer lieber nach Aufwand abrechnet, zahlt 59,90 € pro Stunde (Mo–Fr 9–18 Uhr, außerhalb 79,90 €) oder 449,90 € pro Tag.
Die Betreuungspakete laufen im Jahresvertrag. Nur wenn Sie punktuell Hilfe brauchen, rechnen wir ohne Vertrag nach Stundensatz ab.
Sie zahlen den regulären Stunden- oder Tagessatz. Je Einsatztag vor Ort kommt eine Vor-Ort-Pauschale von 59,90 € hinzu, ab 5 Kilometern Anfahrt außerdem 0,70 € je Kilometer. Material wird gesondert abgerechnet.
Ja. Wir springen als Urlaubsvertretung ein, verstärken ein bestehendes IT-Team oder kümmern uns nur um einzelne Bereiche wie Microsoft 365 oder Backup.
Per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Auf Wunsch richten wir eine E-Mail-Adresse in Ihrer eigenen Struktur ein und bieten eine Helpdesk-Funktion mit Ticket-System für Ihr Team.
Ja. SLA, Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO und Verschwiegenheitserklärung regeln wir vor der Übernahme schriftlich.
Im Kennenlerngespräch klären wir, was Sie einsetzen, wo es hakt und welches Paket passt — kostenlos und unverbindlich.
